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級(jí)別和價(jià)格分級(jí)原則月嫂推薦服務(wù)內(nèi)容服務(wù)流程挑選竅門(mén) 月子護(hù)理知識(shí)

月嫂級(jí)別說(shuō)明

一星級(jí) 二星級(jí) 三星級(jí) 四星級(jí) 五星級(jí)

級(jí)別	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （元/月）	說(shuō)明
一星級(jí)	6800	1、產(chǎn)婦護(hù)理：惡露觀察、乳房護(hù)理、月子營(yíng)養(yǎng)餐制作、產(chǎn)后形體恢復(fù)指導(dǎo)、生活護(hù)理、心理指導(dǎo)等 2、新生兒護(hù)理：黃疸觀察、臍帶護(hù)理、大小便觀察、洗澡撫觸被動(dòng)操、五覺(jué)訓(xùn)練、五官護(hù)理、合理喂養(yǎng)及良好生活規(guī)律的培養(yǎng) 3、以上服務(wù)為26個(gè)工作日/月，月嫂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和公司的綜合考評(píng)成績(jī)以及服務(wù)客戶(hù)的意見(jiàn)反饋建議等因素是以上級(jí)別的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 4、早產(chǎn)兒（胎齡滿(mǎn)28周至不滿(mǎn)37足周）、雙胞胎加收15% 5、以上價(jià)格均不含稅
二星級(jí)	8800
三星級(jí)	11800
四星級(jí)	13800
五星級(jí)	15800 18800
金牌	23800 32800

月嫂級(jí)別劃分原則

個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)年限（通過(guò)個(gè)人帶寶寶的經(jīng)驗(yàn)及年限反映出整體技能）

公司對(duì)其職業(yè)道德（日常在公司的表現(xiàn)、整體素質(zhì)）及定期技能考核（定期專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)操的考試得分）

之前服務(wù)過(guò)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)（戶(hù)中技能體現(xiàn)、人際交往能力、綜合表現(xiàn)等評(píng)價(jià)）

個(gè)人特長(zhǎng)展示（自身所具備的其他技能特長(zhǎng)）、性格特點(diǎn)（對(duì)月嫂不同性格的分析對(duì)應(yīng)不同客戶(hù)需求）等上戶(hù)所需特質(zhì)。

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月嫂服務(wù)內(nèi)容

1新生兒科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食習(xí)慣

2新生兒洗澡、清潔，根據(jù)實(shí)際情況給嬰兒做撫觸、被動(dòng)操、游泳

3新生兒尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理

4新生兒測(cè)體溫、觀察大小便是否正常、黃疽觀察、安撫嬰兒哭鬧、臍帶消毒、預(yù)防接種

5新生兒智力的啟蒙教育和潛能開(kāi)發(fā)等等

1衛(wèi)生護(hù)理：觀察產(chǎn)婦身體情況（主要是乳房、惡露、大小便），清洗、消毒產(chǎn)婦衣物，在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助產(chǎn)婦擦洗身體，母嬰室內(nèi)衛(wèi)生

2乳房護(hù)理：幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì)

3產(chǎn)后恢復(fù)：指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操、產(chǎn)后注意事項(xiàng)

4營(yíng)養(yǎng)配餐：為產(chǎn)婦個(gè)中煲湯、做飯，合理安排產(chǎn)婦飲食，為產(chǎn)婦制作營(yíng)養(yǎng)餐

5心理指導(dǎo)：調(diào)解產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通，交流育兒心得

月嫂服務(wù)流程

由派單老師向客戶(hù)詳細(xì)了解服務(wù)需求并匹配合適的服務(wù)人員，面試合格后預(yù)付定金。

服務(wù)人員上戶(hù)試用三天，合格后簽訂協(xié)議并繳納余款，工作時(shí)間，職責(zé)詳見(jiàn)客戶(hù)服務(wù)表。

上戶(hù)后徽大姐負(fù)責(zé)老師將不定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，以保證客戶(hù)的權(quán)益。

服務(wù)結(jié)束后由客戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)反饋表并檢查下戶(hù)服務(wù)人員攜帶的物品。

月嫂挑選竅門(mén)

問(wèn)：

明確要求

答：每個(gè)準(zhǔn)媽媽對(duì)服務(wù)的要求不同，有的追求完美、有的相對(duì)隨意，事先了解一下月嫂的工作內(nèi)容結(jié)合自身具體情況闡明要求，比如價(jià)格、籍貫、語(yǔ)言、工作經(jīng)驗(yàn)等等，以便月嫂公司為您匹配最合適的月嫂。

問(wèn)：

選擇正規(guī)月嫂公司

答：正規(guī)月嫂公司有一套嚴(yán)格的審查程序，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證（健康狀況良好才能做一個(gè)稱(chēng)職的月嫂）、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、照片等證件，用戶(hù)必須查看這些證件。仔細(xì)查看其營(yíng)業(yè)資格及服務(wù)人員的從業(yè)資格。合同內(nèi)要寫(xiě)清具體服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約或者事故責(zé)任等。

問(wèn)：

切忌貪圖便宜

答：有些月嫂公司提供價(jià)格便宜的月嫂，其實(shí)只是名義上的月嫂，實(shí)際上的普通保姆。因?yàn)樵律┨峁┑姆?wù)更加專(zhuān)業(yè)，所以其服務(wù)價(jià)格是不會(huì)跟保姆的價(jià)格一樣的。

問(wèn)：

面試須知

答：可以從實(shí)際工作出發(fā)進(jìn)行提問(wèn)，比如您帶過(guò)多少寶寶，都做哪些工作，寶寶吃奶開(kāi)始吃多少，一周后吃多少，給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等等；看月嫂是否好，除了專(zhuān)業(yè)技能，還要看月嫂的個(gè)人素質(zhì)。

問(wèn)：

切莫私下與月嫂簽訂協(xié)議

答：有的產(chǎn)婦不通過(guò)月嫂公司與月嫂私下達(dá)成協(xié)議，這種行為所造成的后果是很?chē)?yán)重的。如果在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)了什么事故，產(chǎn)婦將無(wú)處申訴，沒(méi)辦法得到補(bǔ)償。同樣的，如果月嫂本人出現(xiàn)問(wèn)題，也是得不到保障。私簽有風(fēng)險(xiǎn)，簽約需謹(jǐn)慎。

問(wèn)：

一定要與月嫂公司簽訂合同

答：建議大家請(qǐng)?jiān)律r(shí)，要先預(yù)定月嫂，再簽訂合同。如果為了圖方便，請(qǐng)?jiān)律r(shí)沒(méi)有與月嫂公司簽訂合同，沒(méi)有約定工作范圍和工作時(shí)間，在月嫂服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)了糾紛，產(chǎn)婦有理也說(shuō)不清。另外在簽服務(wù)合同時(shí)，多看看合同條款，沒(méi)有問(wèn)題再去簽。

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